SEO Vol.13|Webマスター向けTips | Discover Bing

Web マスター向け Tips

Vol.13 マルウェアだと警告されたら、どうする?

マルウェアと言っただけで、人々は恐怖で身をすくめます。誰も好きではないし、多くの人はその言葉を声高に言うことさえ避け、邪悪なものに巻き込まれないようにしています。マルウェアに感染すると悲惨な結果に至りますので、軽々しく扱える話題ではありません。ブランドの毀損から身分証明の乗っ取りまで、マルウェアは笑い話ではないのです。

こうしたことから、検索エンジンにとって非常に深刻な問題なのです。

実際、お気づきになるでしょうが、あなたのサイトが何らかのマルウェアに関係していると考えられる場合、私たちは、Bing ウェブマスターツールのあなたのアカウントにアラート(注意喚起)を表示します。続いて、あなたのサイトの URL をマルウェアだと警告する際にアラート(注意喚起)のメールを送ります。これは、あなたがこの重要な情報をできるだけ早く知ることができるようにするためです。

アラートのメールを受け取れるように、あなたのアカウントがメールを受け取れる設定になっていることを確かめてください。アカウントにログインしたら左に見える セッティング > 設定 の項目をクリックすると以下の情報が表示されます。頻繁にチェックするメールアドレスが入力されているか確認してください。そうでなければ、あなたのアカウントに関連付けられている LiveID にメールを送ります。これらのメールが、あなたがチェックしないアカウントに送られても、何の役にも立ちません。

あなたは、Bing ウェブマスターツールからの連絡を受けとることを、ボックスをチェックすることで明確に表明しなければなりません。私たちのプライバシーポリシーをご覧いただくと手っ取り早いのですが、根本的なこととして、私たちは広告メールを送らないということと、誰にもメールアドレスを知らせないということです。

メールをどの程度の頻度で受け取りたいかを私たちに伝えたら、あなたが知りたいアラート(注意喚起)の種類を一覧から選んでください。最後に末尾のSave ボタンを押します。これらの設定はいつでも変えることができます。

もし私たちが、あなたのサイトにマルウェアが関係していると見なした場合、あなたはツールのアカウント内で受信するアラートだけでなく、あなたが知らせたメールアドレスにもメールを送ります。

私たちがマルウェアだと警告する理由

当然ながら、私たちがサイトのマルウェアをスキャンする理由は、検索者を保護するためです。以前は信頼できるサイトだったところに検索者を送り、検索者のコンピューターをマルウェアに感染させても、私たちにとっては何の役にも立ちません。ビジネスとしては最悪です。実際、必要であるならば、私たちはインデックスのリスティング削除までも行います。

マルウェアだと警告する例についてはそれほど明確ではありません。サイト自体は信頼できるものだけど、たとえば広告ネットワークのようにそのサイトが関係する何かが、マルウェアだと警告されてしまうケースが多々あるのです。もしあなたの「パートナー」が未だに問題を抱えている場合、私たちはあなたのリスティングに警告を出し、検索者が確実に保護されるようにします。この例では、もしその広告ネットワークが問題を解決していても、警告はトリガーのまま(アラートもあらわれます)ですが、脅威がなくなった旧い事例だということを私たちが知っていれば、インデックス内の結果を維持します。

感染しているか否かは、ときとしてシンプルではありません。問題を起こすコードは簡単に削除できますが、私たちは再び信頼を得る必要があり、これは決して簡単なことではありません。もし問題を起こすコードが簡単に削除できれば、私たちが検索内のリンクを復活させたときに、簡単に元に戻ります。

詰まるところ、あなたのアカウントにマルウェアのアラートが表示されても、パニックにならないことです。感染しているのはあなたのサイトではないかも知れませんし、それはあなたのウェブサイトに取り入れて使っている何かのサービス、たとえば、上に挙げた広告ネットワークのようなものかも知れません。

要は、パニックになる必要はないが、調査すべきだということ。もし警告が出ても、あなたのサイトに問題ないと知っていれば、検索結果を確認してください。まだそこに表示されますか? もし表示されていれば、あなたの不安を徐々に下げることができるでしょう。しかし、何が起こっているか調査を開始するとともに、あなたが接続しているサービスプロバイダーの確認をしてください。短期的にマルウェアの警告が出ている場合、私たちはそれがウェブマスターのミスではないと知っていますので、通常はランキングに影響を与えません。

ですので、まず第一歩は、メールのアラートが受け取れるようになっているか確認することです。アカウントにサインアップして機能を有効にし、私たちが何か見つけたとき、あなたにすぐに連絡できるようにしてください。